Wachtend op je geld

Je uitbetaling wacht op je verificatie bij Bankonbet Casino

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot deze controle, zodat witwassen geen kans krijgt; binnen 7 uur na je upload weet je waar je staat.

Start je verificatie

Vergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/26425

Beknopt overzicht

Waarom vraagt het casino om je papieren?

Bij Bankonbet Casino lees je eerst de feiten en pas daarna de details, zonder verrassingen achteraf.

Wie controleert

Bankonbet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/26425

Doorlooptijd

7 uur

Uiterlijk nodig

uiterlijk vóór je eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Praktische volgorde

De route naar een goedgekeurd dossier

Onze controle kijkt naar echtheid en niet naar je speelgedrag; met deze volgorde voorkom je een tweede ronde.

Open je profielmenu

Log in en open het profielmenu; daar staat het onderdeel voor je documenten. Let op de status per bestand, want een rood kruis betekent meestal een onscherpe foto.

Foto bij daglicht

Maak de foto bij daglicht, met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie. Een bestand per zijde werkt beter dan één foto van een opengeslagen pas.

Wachten op je opname

Een opname naar dezelfde kaart vraagt om bewijs dat die van jou is. Verberg de middelste cijfers niet, want anders kan de controle het nummer niet koppelen.

Binnen 7 uur uitslag

Na het versturen zie je binnen 7 uur een uitslag in je profiel. Blijft het stil, mail dan naar [email protected] met je spelersnaam erbij.

Goedkeuring in één keer

Je documenten liggen klaar

Dit overzicht is het handigst op het moment dat je de camera pakt en nog niets hebt geüpload.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Moet zichtbaar zijn: alle vier hoeken, geen flits

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Moet zichtbaar zijn: je naam en adres leesbaar

Betaalmiddel verificatie

Bewijst: dat het middel van jou is; Moet zichtbaar zijn: naam en laatste cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij en de pas dezelfde persoon zijn; Moet zichtbaar zijn: gezicht scherp, pas ernaast

Eerst je gegevens, dan pas je geld

Hogere limiet, kortere wachttijd. Wil je meer kunnen storten dan je huidige limiet toestaat, dan wil de Kansspelautoriet weten dat het bedrag bij jou past; je legitimatie en betaalbewijs worden dan opnieuw bekeken.

Van wachtrij naar uitbetaling. Zodra je voor het eerst iets wilt opnemen, moet je account volledig zijn geverifieerd; dat volgt uit ons aanbod onder KOA/26425, dus de controle komt vóór het geld de deur uit gaat.

Gegevens die elkaar tegenspreken. Staat er op je rekening, adres of betaalmiddel een andere naam dan op je identiteitsbewijs, dan vraagt het casino om opheldering voordat de controle kan worden afgerond.

Als het casino naar de herkomst van je geld vraagt

Bankonbet Casino B.V. houdt zich aan de vergunning van de Kansspelautoriteit, en die vergunning verplicht ons tot een controle op de herkomst van middelen. Zo'n vraag hoort bij de AML-aanpak van elke vergunninghouder en is routine, geen beschuldiging: wij weten niets van jouw situatie tot je het laat zien.

Afhankelijk van je situatie kan het verificatieteam een van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave van de Belastingdienst
Bankafschrift van je eigen rekening
Uittreksel van je pensioenuitkering
Bewijs van verkoop of erfenis

Waarom je document terugkomt en hoe je het herstelt

Laat je gegevens gelijktrekken. Op je legitimatie staat je naam of adres anders geschreven dan in je account, waardoor het team de koppeling niet kan maken. Vraag een uittreksel met exact dezelfde schrijfwijze Laat je adres bijwerken bij je bank

Is een screenshot genoeg? Een schermafbeelding of doorgestuurde foto toont geen origineel document en is daarmee geen geldig bewijs van identiteit. Maak een foto van het echte document Houd het hele pasje in beeld, zonder glans

Je adresbewijs is verouderd. Een adresbewijs verliest zijn waarde als het te ver in het verleden ligt; het team wil je huidige woonsituatie zien. Pak een afschrift van de laatste weken Kies een stuk met je volledige naam en adres

Zeker weten

Wat gebeurt er met mijn papieren?

Hier lees je wat de controle van je identiteit en betaalmiddel praktisch voor jou betekent.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Je verificatie moet rond zijn voordat je je eerste uitbetaling ontvangt. Wij mogen je gegevens al eerder opvragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting, zodat er later geen vertraging ontstaat.

Hoe rap is mijn account na het insturen gecontroleerd?+

Reken op maximaal 7 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Vaak gaat het sneller, maar bij twijfel over een foto kan het team een tweede blik nodig hebben. Je ziet de uitslag in je profielmenu en per e-mail.

Blijven mijn pas en rekening veilig bij jullie?+

Je bestanden gaan via een beveiligde verbinding van 128-bit SSL naar de afdeling die de controle uitvoert. Alleen medewerkers met die taak mogen ze inzien. Bewaar zelf geen kopieën in je mailbox en stuur ze nooit naar een ander adres dan [email protected].

Wat als een van mijn documenten niet wordt goedgekeurd?+

Je hoort per e-mail welk punt niet klopt, bijvoorbeeld een rand die buiten beeld valt of een verlopen pas. Daarna stuur je een nieuwe opname die aan die eis voldoet. Bij onduidelijkheid kun je de chat openen en vraagt een medewerker precies welke hoek of welk deel ontbreekt.

Waarom vragen jullie waar mijn speelgeld vandaan komt?+

De vergunning van Kansspelautoriteit verplicht ons om te controleren of geld dat in het spel komt legaal is verdiend. Dat geldt voor elke speler bij wie wij dat nodig vinden, dus het is geen verdenking aan jouw adres. Je licht je inkomsten of spaargeld kort toe en de controle loopt daarna verder.